Quero uma proposta para minha empresa
Para avaliar novas linhas ou portabilidade, use o contato comercial do Timesul. Descreva cidade, quantidade de linhas e objetivo. A solicitação de proposta não representa aprovação de cadastro ou contratação concluída. Envie documentos somente quando forem necessários à etapa e após confirmar o canal de recebimento.
Já sou cliente e preciso resolver um problema
Para conta, consumo ou serviço ativo, consulte o atendimento oficial TIM Empresas. O site oficial apresenta canais de autoatendimento e opções para solicitações do contrato. Guarde o protocolo e um relato objetivo do que precisa ser esclarecido, evitando fornecer senhas ou códigos a contatos não verificados.
Como manter o relato organizado
Anote a linha afetada, quando a situação ocorreu, o pedido feito e a resposta recebida. Se precisar continuar o atendimento, esse histórico ajuda a explicar o caso. A existência de um botão comercial neste site não o transforma em canal oficial de SAC ou Ouvidoria.
Guias para aplicar na sua empresa
Atendimento oficial
Abrir canais oficiais TIM EmpresasConteúdo informativo Timesul. Preparado com auxílio de automação e organização editorial por assunto. Não constitui proposta, teste de cobertura ou relato de cliente.
Como preparamos e atualizamos o conteúdo