O que conferir nos aplicativos incluídos no plano

Entenda a necessidade

O nome de um aplicativo em uma oferta não substitui a leitura das regras do benefício. Diferentes funções do mesmo aplicativo podem ter tratamento diferente no uso de dados.

O que conferir na prática

Confirme quais aplicativos e funções estão descritos na proposta.
Pergunte sobre chamadas de voz, videochamadas, links externos e downloads.
Verifique as condições de uso quando a franquia principal acabar.
Confira se tethering, VPN ou alterações do aplicativo afetam a identificação do tráfego.

Mensagens, chamadas e links são usos diferentes

Imagine um atendimento que recebe uma mensagem e, em seguida, abre um link para um sistema externo. Mesmo que o aplicativo de mensagens apareça entre os benefícios, isso não confirma o tratamento do tráfego no sistema aberto pelo link. A mesma cautela vale para funções como chamadas, vídeo e envio de arquivos. Peça a regra correspondente à oferta e à atividade real da equipe; o desenho de um ícone no anúncio não descreve todas essas condições.

Registro para usar na avaliação

O que registrar	Como usar na decisão
Aplicativo e função usada	Torna a pergunta comercial específica.
Regulamento da oferta	Permite verificar a condição efetivamente contratada.
Tráfego fora do aplicativo	Ajuda a dimensionar a franquia principal.

Aplicação e limites

Se a equipe usa WhatsApp para reuniões em vídeo, descreva isso no pedido. Dizer apenas que usa mensagens pode levar a uma avaliação incompleta do consumo. Guarde o regulamento correspondente à oferta efetivamente contratada.

Posso considerar todo o uso do aplicativo ilimitado?

Não sem conferir o regulamento. Não assuma que funções, conteúdos externos ou todas as formas de acesso têm o mesmo tratamento.

Continue pelo assunto

Como escolher a franquia de dados da equipeO consumo de uma linha não representa necessariamente o de toda a empresa.Como comparar propostas TIM EmpresasCompare propostas com a mesma quantidade de linhas e o mesmo período de cobrança.Como calcular o custo mensal por linhaA divisão do total da fatura pelo número de linhas ajuda a acompanhar o orçamento, mas não explica sozinha de onde vêm os gastos.

Ver o assunto principal

Consulta de condições e atendimento

Consultar informações oficiais TIM Empresas

Conteúdo informativo Timesul. Preparado com auxílio de automação e organização editorial por assunto. Não constitui proposta, teste de cobertura ou relato de cliente.

Como preparamos e atualizamos o conteúdo