Entenda a necessidade
O eSIM depende de compatibilidade e de um processo de ativação. Antes de substituir o chip físico, organize a migração para evitar perder acesso a serviços associados ao número.
O que conferir na prática
- Confirme se o modelo do aparelho e o serviço permitem eSIM.
- Consulte o procedimento de ativação e troca no canal apropriado.
- Reserve uma conexão disponível durante a configuração.
- Entenda o que fazer em caso de troca, perda ou reparo do aparelho.
Troca planejada de dispositivo
Se uma linha será movida para outro aparelho, confirme antes o procedimento e os requisitos. Identifique se existem aplicativos que usam o número para recuperar acesso. Reserve uma conexão disponível e combine uma forma alternativa de contato durante a configuração. Caso uma etapa não funcione, consulte o atendimento apropriado em vez de repetir ativações sem orientação. Guarde o registro da solicitação sem expor códigos de ativação em planilhas compartilhadas.
Registro para usar na avaliação
| O que registrar | Como usar na decisão |
|---|---|
| Modelo do aparelho | Permite confirmar compatibilidade. |
| Etapa de ativação ou troca | Ajuda a seguir o procedimento correto. |
| Recuperação de acesso | Identifica serviços afetados por uma interrupção. |
Aplicação e limites
Não compartilhe código ou QR de ativação com terceiros. Valores, elegibilidade e disponibilidade precisam ser confirmados para o contrato, sem presumir que toda oferta inclui o mesmo procedimento.
Posso reutilizar qualquer QR de eSIM?
Não presuma isso. Confirme o procedimento correspondente à solicitação e proteja os dados de ativação.
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