QR Code do eSIM: trate o código como parte da ativação

A origem do código importa

Use apenas o procedimento informado pela operadora para a sua solicitação. A TIM indica o Portal Troca Chip em orientações de recuperação, mas isso não significa que qualquer QR Code recebido por mensagem seja válido. Se houver dúvida, retorne ao canal oficial por um endereço conhecido antes de continuar.

Organização em ambiente empresarial

Defina quem recebe as instruções e quem executa a configuração do aparelho. Misturar códigos e números de vários colaboradores pode levar a tentativas no dispositivo errado. Registre a identificação da linha em um inventário com acesso restrito, sem transformar o código de instalação em anexo permanente de uma planilha compartilhada com toda a equipe.

Falha de leitura não prova defeito da rede

Uma dificuldade para ler ou utilizar o código pode estar ligada ao processo de instalação. Observe a mensagem apresentada e confira o procedimento do fabricante. Repetir tentativas aleatórias ou apagar um perfil já instalado pode dificultar a recuperação. O suporte deve receber uma descrição do erro, preservando os elementos de autenticação em um canal apropriado.