Portabilidade empresarial

Separe proposta, análise e transferência

Uma conversa comercial não conclui a mudança do número. Primeiro descreva quais linhas deseja manter; depois confira titularidade e orientações do pedido. Acompanhe o andamento pelo canal indicado e registre as pendências. Não anuncie a migração como concluída apenas porque uma proposta foi enviada.

Prepare a continuidade do atendimento

Identifique números divulgados a clientes e sistemas que dependem deles para acesso. Combine um contato alternativo para tarefas essenciais e informe os responsáveis internos sobre a mudança planejada. Não cancele antecipadamente uma linha por conta própria sem compreender o procedimento aplicável.

Confirme o que se aplica ao seu caso

Documentos, validação e condições precisam ser esclarecidos para a solicitação concreta. Se existir uma divergência cadastral, trate a causa antes de repetir pedidos. Preserve o registro da proposta e as orientações recebidas sem expor dados pessoais em documentos públicos.

Guias para aplicar na sua empresa